Решение Железногорской городской Думы от 09.12.2000 N 105-2-РД "Об УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ТОРГОВЛИ и ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ на территории муниципального ОБРАЗОВАНИЯ "Г. ЖЕЛЕЗНОГОРСК"

Архив



ЖЕЛЕЗНОГОРСКАЯ ГОРОДСКАЯ ДУМА



РЕШЕНИЕ

от 9 декабря 2000 г. N 105-2-РД



ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ТОРГОВЛИ и ОБСЛУЖИВАНИЯ

НАСЕЛЕНИЯ на территории муниципального

ОБРАЗОВАНИЯ "Г. ЖЕЛЕЗНОГОРСК"



В соответствии с п. 11 ст. 66 Закона "О местном самоуправлении" Железногорская городская Дума решила:

1. Утвердить Правила торговли и обслуживания населения на территории муниципального образования "Г. Железногорск" (обслуживания населения на территории муниципального образования "Г. Железногорск") (прилагаются).

2. Правила торговли и обслуживания населения на территории муниципального образования "Г. Железногорск" опубликовать в специальном выпуске газеты "Железногорские новости".

3. Финансовому отделу администрации города произвести оплату специального выпуска газеты "Железногорские новости" за счет перевыполнения доходной части городского бюджета на 2000 год.

4. Решение вступает в силу со дня его опубликования в газете "Железногорские новости".



Председатель городской Думы

С.Н.БИЮШКИН



Согласовано:

Глава администрации города

А.А.КИЧИГИН











Утверждено

решением

Железногорской городской Думы

от 9 декабря 2000 г. N 105-2-РД



ПРАВИЛА

торговли и обслуживания населения на территории

муниципального образования "Город Железногорск"



1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ



1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", Постановлением Правительства Российской Федерации "Правила продажи отдельных видов товаров" от 19.01.1998 N 55, распоряжением губернатора Курской области "Правила продажи отдельных видов товаров" от 18.02.1998 N 82-р и регулируют отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров.

1.2. Под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение приобрести либо приобретающий или использующий товары исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли.

Под продавцом понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу товаров по договору розничной купли-продажи.

1.3. Каждое предприятие должно пройти сертификацию услуг торговли с момента установления такого порядка на территории Курской области.

1.4. Основной задачей предприятия является розничная торговля товарами народного потребления в ассортименте, соответствующем его товарному профилю (типу), а также другими товарами, обеспечение высокой культуры обслуживания покупателей с наименьшими затратами времени на покупки, оказание дополнительных услуг, соблюдение прав и интересов покупателей.

1.5. Товарный профиль (тип) предприятия торговли определяется его Уставом и согласовывается (для предприятий муниципальной собственности) при регистрации с Комитетом по торговле администрации города.

1.6. Режим работы продавца государственной или муниципальной организации устанавливается по решению органов местного самоуправления. Режим работы продавца организаций иной организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя устанавливается ими самостоятельно. в случае временного приостановления своей деятельности (для проведения плановых санитарных дней, ремонта и в других случаях) продавец обязан предоставить покупателю информацию о дате и сроках приостановления деятельности. Запрещается прекращать доступ покупателей в торговое предприятие до начала обеденного перерыва или до окончания его работы. При закрытии предприятия на обеденный перерыв или по окончании рабочего дня кассы прекращают работу в точном соответствии с установленными часами работы предприятия, однако все покупатели, имеющие на руках кассовые и товарные чеки, должны быть обслужены. в предприятиях самообслуживания при закрытии их на обеденный перерыв или по окончании работы обслуживаются все покупатели, находящиеся в торговом зале (отделе, секции). За 5 - 10 минут до прекращения обслуживания работники магазина предупреждают об этом покупателей.

1.7. Ассортимент предлагаемых к продаже товаров, перечень оказываемых услуг, а также формы обслуживания определяются продавцом самостоятельно в соответствии с профилем и специализацией своей деятельности.

1.8. Продавец обязан соблюдать обязательные с учетом профиля и специализации своей деятельности требования, установленные в государственных стандартах, санитарных, ветеринарных, противопожарных правилах и других нормативных документах (далее именуются - стандарты).

1.9. Продавец должен располагать необходимыми помещениями, оборудованием и инвентарем, обеспечивающими в соответствии с требованиями стандартов сохранение качества и безопасности товаров при их хранении и реализации в месте продажи, надлежащие условия торговли, а также возможность правильного выбора покупателями товаров.

1.10. Продавец обязан иметь и содержать в исправном состоянии средства измерения, своевременно и в установленном порядке проводить их метрологическую проверку.

Для проверки покупателем правильности цен, меры и веса приобретенного товара в торговом зале на доступном месте должно быть установлено соответствующее измерительное оборудование (контрольные весы, мерные кружки, мензурки, контрольные метры).

1.11. Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. Книга отзывов и предложений должна быть пронумерована, прошнурована, заверена подписью и печатью руководителя предприятия. Индивидуальные предприниматели, не имеющие печати, заверяют книгу отзывов и предложений подписью и указывают сведения о государственной регистрации.

Ежегодно руководители предприятий проводят перерегистрацию книги отзывов и предложений.

Работники предприятия не должны чинить каких-либо препятствий покупателям, желающим сделать запись в книге, для чего им создаются необходимые условия.

1.12. Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей.

1.13 Продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации. Продавец - индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего ее органа.

Для покупателей доводится информация указанием фамилии и инициалов работников торгового зала на их рабочих местах или нагрудных знаках.

Если деятельность, осуществляемая продавцом, подлежит лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем.

1.14. Продавец обязан своевременно в наглядной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать:

- наименование товара;

- фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;

- обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар;

- сведения об основных потребительских свойствах товара;

- гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;

- срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

- цену и условия приобретения товара.

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

1.15. При продаже товаров, подлежащих обязательной сертификации, продавец доводит до сведения покупателя информацию о сертификации товаров. в подтверждение факта сертификации продавец должен иметь один из следующих документов:

- подлинник сертификата;

- копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшем сертификат;

- товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) на основании подлинника сертификата или его заверенной копии, и содержание по каждому наименованию товара сведения о наличии сертификата с указанием его номера, срока действия и органа, выдавшего сертификат. Сведения о сертификации в товарно-сопроводительных документах должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.

1.16. Продажа товаров, изготовленных из объектов животного мира (меховые и кожаные швейные, галантерейные, декоративные изделия, обувь, пищевые продукты), принадлежащим к видам, занесенным в Красную книгу Российской Федерации, осуществляется при наличии соответствующей документации на товары, подтверждающей, что эти объекты животного мира добыты в соответствии с законодательством Российской Федерации на основании разрешения (распорядительной лицензии), выдаваемого Государственным комитетом Российской Федерации по охране окружающей среды, а из объектов животного мира, попадающих под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящейся под угрозой исчезновения, - на основании разрешения компетентного органа страны-экспортера.

При продаже таких товаров продавец обязан предоставить покупателю по его просьбе сведения о документах, подтверждающих наличие соответствующего разрешения.

1.17. Информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязательными требованиями стандартов, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров. Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателям вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации) должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, обязательным требованиям стандартов.

Информация о продавце, товарах и их изготовителях доводится до сведения покупателей на русском языке.

1.18. Потребителю также должна быть предоставлена наглядная и достоверная информация об оказываемых услугах, ценах на них и условиях оказания услуг, а также о применяемых формах обслуживания при продаже товаров (по предварительным заказам, продажа товаров на дому и другие формы).

1.19. При продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами. Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Продавец обязан проводить проверку качества и безопасности товара (осмотр, испытание, экспертизу), предлагаемого для продажи в случае, когда проведение проверок предусмотрено законодательством Российской Федерации, обязательными требованиями государственных стандартов или условиям договора.

1.20. Продавец не вправе отказать покупателю в продаже товара и в предлагаемых продавцом услугах в связи с продажей товаров, если договор розничной купли-продажи (далее именуется договор) не противоречит законодательству Российской Федерации, иным нормативным правовым актам.

1.21. Цены товаров, реализуемых продавцом, а также иные условия договора должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда федеральными законами или иными нормативными актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий покупателей.

1.22. Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

1.23. Договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором между продавцом и покупателем.

1.24. Расчеты с покупателями за товары осуществляются с применением контрольно-кассовых машин, за исключением предусмотренных законодательством Российской Федерации случаев.

1.25. Предлагаемые продавцом услуги в связи с продажей товаров могут оказаться только с согласия покупателя.

Покупатель вправе отказаться от услуг, предлагаемых при продаже товара, а также потребовать от продавца возврата сумм, уплаченных за услуги, предоставленные без его согласия. Продавец не вправе обуславливать продажу одних товаров обязательным приобретением других товаров или обязательным оказанием услуг в связи с их продажей, за исключением случаев, когда товары по техническим требованиям не могут быть собраны и (или) установлены (подключены) без участия соответствующих специалистов.

В случае доставки крупногабаритного товара силами покупателя продавец обязан бесплатно обеспечить погрузку товара на транспортное средство покупателя.

1.26. Товар перед поступлением в торговый зал должен быть соответствующим образом подготовлен к продаже (освобожден от тары, одежда чистая и отутюженная, куски ткани оправлены, велосипеды, мотоциклы и другие изделия из металла собраны и очищены от смазки, бутылки и консервные банки протерты, соответствующие товары должны быть защищены, нарезаны, предварительно расфасованы и т.д.).

1.27. К моменту открытия торговое предприятие должно быть подготовлено к работе: в торговом зале обеспечена выкладка товаров в полном ассортименте, имеющемся в магазине, поддерживаемом в течение всего рабочего дня, подготовлены соответствующие инвентарь и упаковочные материалы: контрольно-кассовые машины, товары снабжены правильно оформленными ценниками.

1.28. Продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества в таре и (или) упаковке, в определенном наборе, (комплекте товаров) или комплектности, с относящимися к товару документами и принадлежностями.

Требования к качеству, таре и (или) упаковке передаваемого товара, его комплектности, принадлежностям и документации, комплекту товаров, а также к условиям доставки товара устанавливаются законодательством Российской Федерации.

1.29. Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.

1.30. При продаже товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок, продавец не может продать товар другому покупателю в течение этого срока.

Если иное не предусмотрено договором между продавцом и покупателем, неявка покупателя или несовершение других необходимых действий для принятия товара в течение определенного договором срока могут рассматриваться продавцом в качестве отказа покупателя от приобретения товара.

1.31. Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.

Требования покупателю об обмене либо возврате товара подлежат удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утвержденным Правительством Российской Федерации.

1.32. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.

При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству (обнаружения неустраненных недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения и других подобных недостатков).

В отношении технически сложных товаров указанное требование покупателя подлежит удовлетворению согласно перечню таких товаров, утверждаемому Правительством Российской Федерации.

В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору требовать замены такого товара товаром надлежащего качества, либо соразмерного уменьшения покупной цены.

Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом покупатель по требованию продавца за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за его полного или частичного использования, потери товарного вида или других подобных обстоятельств.

В случае предъявления покупателем требования об устранении продавцом недостатков товара длительного пользования или замены такого товара покупатель вправе одновременно потребовать предоставление ему на период ремонта или замены товара ненадлежащего качества аналогичного товара надлежащего качества, за исключением товаров по перечню, утвержденному Правительством Российской Федерации, на которые это требование не распространяется.

1.33. Продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а в случае необходимости произвести проверку качества товара.

При возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны провести независимую экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

1.34. Сроки удовлетворения продавцом требований покупателя, а также ответственность за нарушение этих сроков определяются в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

1.35. Покупатель вправе предъявить указанные в пункте 1.32 настоящих Правил требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Гарантийный срок товара исчисляется со дня продажи товара покупателю. Если день продажи товара установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара.

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Если товар нуждается в сборке и (или) специальной установке (подключении), гарантийный срок исчисляется со дня его сборки и (или) установки (подключения). Если день сборки и (или) установки (подключения) установить невозможно, этот срок исчисляется со дня заключения договора.

Для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется постановлением главы администрации Курской области от 31 мая 1994 года N 419.

В случаях, когда гарантийный срок установлен менее шести месяцев и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах шести месяцев со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

1.36. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах шести месяцев со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, установленного в соответствии с Федеральным законом или договором.

1.37. Запрещается продажа товаров недоброкачественных, не имеющих должного товарного вида, с истекшим сроком реализации, а также поступивших без установленной документации по качеству.

1.38. в предприятиях (отделах, секциях) самообслуживания товары, поступившие в нерасфасованном виде, предварительно расфасовываются в зависимости от свойств товаров и упаковываются в полиэтиленовую или целлофановую пленку, пергаментную или оберточную бумагу, пакеты, сетчатую тару, коробки и т.д.

На упаковке указывается наименование и сорт товара, вес нетто, цена за килограмм, стоимость отвеса, дата фасования, срок годности, номер или фамилия весовщика. Капуста кочанная свежая, арбузы, дыни, тыква, кабачки, ананасы и другие аналогичные товары перед продажей взвешиваются и расцениваются. При этом их стоимость указывается на самом товаре или на прикрепленном к нему ярлыке цен (ценнике).

1.39. При необходимости некоторые товары могут продаваться в зале самообслуживания через прилавок. При этом продавец указывает на упаковке стоимость покупки для последующей оплаты в едином узле расчета.

1.40. в торговом зале магазина (отдела) самообслуживания товары размещаются на горках, вешалках, кронштейнах, поддонах, в таре-оборудовании, корзинах, холодильном оборудовании, кассетах и другом оборудовании, обеспечивающим показ всего имеющегося ассортимента товаров и удобства покупателям для ознакомления и выбора их.

1.41. Магазины (отделы) самообслуживания обеспечиваются корзинами, тележками, лотками (для мелких товаров), щипцами и другим инвентарем для отбора покупателями товаров.

1.42. Работники предприятия самообслуживания не должны при выходе проверять правильность оплаты покупки и осматривать личные вещи после расчета через контрольно-кассовую машину.

1.43. в торговом зале продавцы должны находиться в единой форменной одежде, соответствующей рабочей обстановке и отвечающей санитарно-гигиеническим требованиям.

1.44. Продавец обязан следить за наличием товаров в продаже в торговом зале, своевременно пополнять запасы товаров, не допускать образование очередей.

1.45. При осмотре и выборе покупателями товаров продавец должен быть терпеливым, внимательным, предупредительным, вежливо и корректно относиться к покупателям.

1.46. Взвешивание и отмеривание товара за прилавком должны вестись таким образом, чтобы покупатель мог видеть правильность этих операций.

1.47. Продавец несет установленную законом ответственность за нарушение правил торговли и цен, обмер, обвес и обсчет покупателей.

1.48. в соответствии с гражданским законодательством, нормативными актами при выборе и покупке товара покупатель обязан:

- соблюдать санитарные, противопожарные и другие требования. Не входить в магазин в пачкающейся одежде, с животными, громоздкими предметами, не курить в торговом зале;

- при входе в торговый зал самообслуживания с вещами ставить в известность работников торгового зала о наличии аналогичных товаров, приобретенных в другом магазине;

- набирать товары только в инвентарную тару и сохранять кассовый чек до выхода из торгового зала самообслуживания;

- возмещать предприятию ущерб за поврежденные по его вине товары.



2. ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖИ ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ



2.1. Информация о продовольственных товарах в соответствии с обязательными требованиями стандартов в зависимости от вида товаров помимо сведений, указанных в пунктах 1.14, 1.15, 1.16 настоящих Правил, должна содержать:

- наименование входящих в состав пищевых продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки;

- сведения о пищевой ценности (калорийность продукта, содержание белков, углеводов, витаминов, микроэлементов), весе или объеме;

- область применения (для пищевых продуктов детского питания, лечебно-профилактического и диетического питания, пищевых добавок);

- способы и условия приготовления (для концентратов и полуфабрикатов) и применения (для продуктов детского, лечебно-профилактического и диетического питания);

- условия хранения (для товаров, для которых установлены обязательные требования к условиям хранения);

- дату изготовления;

- противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний (для товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний).

2.2. Товары до их подачи в торговый зал или иное место продажи должны быть освобождены от тары, оберточных и увязочных материалов, металлических клипс. Загрязненные поверхности или части товара должны быть удалены. Продавец обязан также произвести проверку качества товаров (по внешним признакам), наличие на них необходимой документации, информации, осуществлять отбраковку и сортировку товаров.

2.3. в случае предпродажного фасования и упаковки развесных товаров, производимых продавцом, объем фасуемых товаров с короткими сроками годности не должен превышать объема их реализации в течение одного дня торговли.

На расфасованном в магазине товаре указывается его наименование, сорт, масса, цена за килограмм, стоимость отвеса, дата фасования, срок реализации, номер или фамилия весовщика. При продаже продовольственных товаров, расфасованных и упакованных изготовителем с указанием веса на упаковке, их дополнительное взвешивание не производится.

2.4. Развесные продовольственные товары (гастрономические товары, мясо, птица, рыба, сельди, сыпучие, кондитерские товары и т.п.) передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы. Для упаковки используются материалы (полиэтиленовая и целлофановая пленка, пергаментная и оберточная бумага, пакеты и т.д.), соответствующие обязательным требованиям стандартов.

Нерасфасованные жидкие и полужидкие товары отпускаются в чистую тару покупателей по весу или с применением стандартной мерной емкости. При взвешивании не допускается отлив жидких продуктов из тары покупателя в тару магазина.

2.5. Цена продовольственных товаров, продаваемых в развес, определяется по весу нетто.

2.6. По просьбе покупателя лицо, осуществляющее продажу, обязано передать ему гастрономические товары в нарезанном виде. Хлеб и хлебобулочные изделия массой 0,4 кг и более (кроме изделий в упаковке изготовителя) могут разрезаться на 2 или 4 равные части и продаваться без взвешивания.

Хлеб и хлебобулочные изделия продаются в местах мелкорозничной торговли только в упакованном виде.

Продавец обязан довести до сведения покупателя информацию о графике завоза хлеба и его изготовителе.

В случае обнаружения в процессе хранения или продажи признаков заболевания хлеба и хлебных изделий картофельной болезнью, необходимо немедленно изъять их из подсобного помещения и торгового зала и в установленном порядке направить на корм скоту или уничтожить. Полки шкафа, лотки, контейнеры, в которых хранились заболевшие хлеб и хлебные изделия, должны тщательно промываться мыльным раствором и затем горячей водой.

2.7. Продажа молокопродуктов и яиц осуществляется в специализированных продовольственных магазинах, отделах, секциях. в палатках и павильонах продажа этих продуктов допускается только с разрешения органов санитарного надзора. Не допускается продажа яиц с другими нерасфасованными продуктами (масло, творог, колбаса и др.).

2.8. Молочные продукты, маргарин, яйца в продовольственных магазинах хранятся изолированно от других продуктов, издающих специфический запах.

2.9. При отпуске покупателю мяса, мясных продуктов, сыра и рыбных кулинарных изделий допускается добавление не более двух довесков, не превышающих 10% общей массы покупки. Довески должны соответствовать сорту и качеству отпускаемого товара.

По просьбе покупателя продавец обязан нарезать гастрономические товары (колбасу, ветчину, сыр, рыбную продукцию и др.), а также давать на пробу малоизвестный покупателю товар, соблюдая при этом санитарно-гигиенические правила. Пользование одним и тем же ножом для нарезки сыра и других гастрономических товаров не допускается.

2.10. Мясо птицы отпускается целиком с разрубом кур, уток на две половины вдоль тушки.

2.11. Продажа студня, ливерных колбас и других продуктов с ограниченным сроком реализации допускается в магазинах только по согласованию с органами санитарно-эпидемиологического надзора.

2.12. в специализированных магазинах (отделах, секциях) и павильонах по продаже мяса и мясопродуктов на видном месте должны быть вывешены схемы разруба туш по сортам.

2.13. в местах торговли продовольственными товарами могут продаваться сопутствующие непродовольственные товары и оказываться услуги общественного питания. При этом торговля сопутствующими товарами и оказание услуг общественного питания не должны приводить к ухудшению качества и безопасности продовольственных товаров и условий их продажи, установленных обязательными требованиями стандартов.



3. ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖИ ТЕКСТИЛЬНЫХ

ТРИКОТАЖНЫХ и МЕХОВЫХ ТОВАРОВ и ОБУВИ



3.1. Текстильные товары (ткани и нетканые материалы и изделия из них), трикотажные изделия, швейные товары (одежда, белье, головные уборы), изделия их меха и обувь до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку, рассортировку и осмотр товара; проверку качества товара (по внешним признакам) и наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости чистку и отутюживание изделий и их мелкий ремонт.

3.2. Предлагаемые для продажи товары должны быть сгруппированы по видам, моделям, размерам, ростам и выставлены в торговом зале. С учетом особенностей торговли в торговом зале могут быть выставлены образцы предлагаемых к продаже товаров, по которым покупателю предоставляется возможность выбора и покупки необходимого ему товара.

Трикотажные, швейные, меховые товары и обувь для мужчин, женщин и детей должны размещаться в торговом зале отдельно.

Ткани группируются по видам и роду волокна, из которого они изготовлены, меховые товары - по видам меха.

Каждый образец ткани также должен сопровождаться информацией о процентном содержании волокон, из которых она изготовлена, а изделия из меха - информацией о виде меха.

3.3. Товары должны иметь ярлыки с указанием своего наименования, артикула, цены, размера (для одежды, белья и других швейных изделий, обуви, головных уборов) и роста (для одежды и белья).

3.4. Продавец обязан предоставить покупателю швейных, верхних трикотажных изделий, головных уборов, меховых товаров и обуви условия для примерки товаров. Для этой цели торговые залы должны быть оборудованы примерочными кабинами с зеркалами, оснащены банкетками или скамейками, подставками.

3.5. Отмеривание шерстяных тканей, ватина и других тяжелых, объемных тканей при продаже покупателю производится путем наложения жесткого стандартного метра на ткань, лежащую на прилавке (столе) в свободном состоянии без складок. Тонкие и легкие ткани отмериваются жестким стандартным метром путем отбрасывания ткани на прилавок при свободном без натяжения приложении ткани к метру.

Отмеривание всех видов тканей, кроме шерстяных тканей и трикотажных полотен, может производиться также способом наложения ткани на прилавок (стол), на одной из сторон которого вмонтирована клейменая металлическая мерная лента.

Запрещается добавление к покупке отрезной ткани, а также продажа кусков ткани с фабричным ярлыком и клеймом (хазовых концов), если нарушена фабричная отделка и клеймо поставлено не с изнаночной стороны.

3.6. Лицо, осуществляющее продажу, при отпуске тканей, одежды, меховых товаров и обуви в присутствии покупателя проверяет качество товара (путем внешнего осмотра), точность меры (количества), правильность подсчета стоимости покупки.

3.7. Ткани, одежда, меховые товары и обувь передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы.

3.8. Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.



4. ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖИ ТЕХНИЧЕСКИ

СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ БЫТОВОГО НАЗНАЧЕНИЯ



4.1. Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости - сборку изделия и его наладку.

4.2. Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.

4.3. По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.

4.4. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.

4.5. При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).

Вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, содержащий сведения, указанные в пункте 3.8 настоящих Правил.

4.6. Продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и (или) подключение которого покупателем в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации), не допускается.

Информацию об организациях, выполняющих указанные работы, продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров.

Если стоимость сборки и (или) установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно.



5. ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖИ ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКИХ ТОВАРОВ



5.1. Информация о парфюмерно-косметических товарах должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения.

5.2. До подачи в торговый зал парфюмерно-косметические товары распаковываются и осматриваются, проверяется качество (по внешним признакам) каждой единицы товара и наличие о нем необходимой информации.

5.3. Покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителями товаров, а также другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.

5.4. При передаче товаров в упаковке с целлофановой оберткой или фирменной лентой покупателю должно быть предложено проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной ленты. Аэрозольная упаковка товара проверяется лицом, осуществляющим продажу, на функционирование упаковки в присутствии покупателя.



6. ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖИ ЛЕГКОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ,

МОТОТЕХНИКИ, ПРИЦЕПОВ и НОМЕРНЫХ АГРЕГАТОВ



6.1. Легковые автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним должны пройти предпродажную подготовку, виды и объемы которой определяются изготовителями продукции. в сервисной книжке на товар или ином заменяющем ее документе продавец обязан сделать отметку о проведении такой подготовки.

6.2. При демонстрации предлагаемого к продаже товара обеспечивается свободный доступ к нему покупателя.

6.3. При передаче товара покупателю одновременно передаются установленные изготовителем комплект принадлежностей и документы, в том числе сервисная книжка или иной документ, ее заменяющий, а также документ, удостоверяющий право собственности на транспортное средство или номерной агрегат, для их государственной регистрации в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

В случае утраты покупателем документа, удостоверяющего право собственности на транспортное средство или номерной агрегат, продавец обязан по заявлению владельца и предъявлению им паспорта или другого документа, его заменяющего, выдать новый документ с пометкой "дубликат" с указанием серии, номера и даты ранее выданного документа.

6.4. Лицо, осуществляющее продажу, при передаче товара проверяет в присутствии покупателя качество выполненных работ по предпродажной подготовке товара, а также его комплектность.

Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, марка товара, номера его агрегатов, дата продажи и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.



7. ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖИ ИЗДЕЛИЙ ИЗ

ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ и ДРАГОЦЕННЫХ КАМНЕЙ



7.1. Продажа ювелирных украшений, предметов сервировки стола, украшения помещений и других изделий из драгоценных металлов (золото, серебро, платина, палладий и их сплавы), изделий с драгоценными камнями (бриллианты, сапфиры, рубины, изумруды, александриты и жемчуг), из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных, поделочных и синтетических камней, как произведенных в Российской Федерации, так и ввезенных на ее территорию, осуществляется только при наличии на этих изделиях установленных в Российской Федерации оттисков именников изготовителей для изделий российского производства.

Продажа ограненных природных драгоценных камней (алмазы, рубины, изумруды, сапфиры и александриты) осуществляется только при наличии на каждый камень или набор продаваемых камней сертификата.

7.2. Информация о предлагаемых к продаже изделиях из драгоценных металлов и драгоценных камней должна содержать сведения об установленных в Российской Федерации пробах для этих изделий, извлечения из стандартов о порядке клеймения изделий и сертификации ограненных природных драгоценных камней, изображения государственных пробирных клейм Российской Федерации.

7.3. Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: осмотр и разбраковку изделий; проверку наличия на них оттисков государственного пробирного клейма Российской Федерации и именника изготовителя (для изделий российского производства) или сертификатов, а также сохранности пломб и ярлыков; сортировку по размерам.

7.4. Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, выставленные для продажи, должны быть сгруппированы по их назначению и иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя, вида драгоценного металла, артикула, пробы, массы, вида и характеристики вставок из драгоценных камней, цены изделия (цены за 1 грамм изделия без вставок из драгоценных камней и при необходимости - из серебра).

7.5. Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, а также ограненные природные драгоценные камни должны иметь индивидуальную упаковку.

7.6. При передаче приобретенного товара покупателю лицо, осуществляющее продажу, проверяет наличие на нем оттиска государственного пробирного клейма Российской Федерации и его качество, оттиска именника изготовителя (для изделий российского производства), а также сертификата на ограненный природный драгоценный камень.

7.7. По требованию покупателя в его присутствии проводится взвешивание приобретенного изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней без ярлыка массой до 1 кг на весах, имеющих погрешность определения массы не более 0,01 г и массой от 1 кг до 10 кг - на весах, имеющих погрешность определения не более 0,1 г.

7.8. в случае, когда в целях проверки правильности маркировки изделия, в том числе веса, требуется снятие ярлыка, составляется акт с последующим указанием номера акта на ярлыке - дубликате магазина. Ярлык изготовителя сохраняется и навешивается на изделие вместе с дубликатом.

7.9. Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара, подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу товара, а на приобретенные ограненные природные камни передаются также сертификаты.



8. ПРАВИЛА МЕЛКОРОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ



8.1. Предприятие мелкорозничной торговли должно иметь прилавок (стол). Прилавок (стол) должен иметь следующую конструкцию:

- состоять из металлических рам и деревянного корпуса с полкой для товаров, покрытой линолеумом, клеенкой, пластиком или другими водонепроницаемыми материалами;

- быть оборудован тентом, укрепленном на сборно-разборном металлическом каркасе, который должен иметь следующую расцветку: синяя или зеленая вертикальная полоска на белом фоне и опрятный внешний вид без загрязнений поверхности, без порывов и обеспечен страховочным грузом;

- иметь следующие размеры тента и сборно-разборного каркаса:

1) ширина - 1,5 м, высота - 2 м, длина - 2 м;

2) ширина - 2 м, высота - 2 м, длина - 2 м;

3) ширина - 2,5 м, высота - 2 м, длина - 2 м.

8.2. Предприятие мелкорозничной торговли должно быть оборудовано подтоварниками, складными подставками для хранения на них запасов товара.

8.3. Каждое предприятие мелкорозничной торговли должно иметь соответствующий инвентарь и оборудование, а торгующие скоропортящимися товарами - средства охлаждения.

8.4. Применяемые весоизмерительные приборы и средства измерений должны быть исправны, опломбированы, иметь заводской (инвентарный) номер, оттиск даты последней госповерки и предъявляться на поверку в установленные сроки согласно действующему порядку.

8.5. Предприятия мелкорозничной торговли обязаны довести до сведения потребителей свои реквизиты:

- юридические лица - фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения и юридический адрес;

- индивидуальные предприниматели - информацию о государственной регистрации, фамилию, имя, отчество и наименование зарегистрировавшего его органа.

Вышеназванная информация указывается на вывеске.

В отношении товаров, на реализацию которых требуется соответствующая лицензия, потребителю должна быть предоставлена информация о номере лицензии, сроке ее действия и органе, ее выдавшем.

8.6. Образцы всех находящихся в продаже продовольственных и непродовольственных товаров должны быть снабжены ярлыками цен с указанием наименования товара, сорта и цены.

8.7. Предприятие мелкорозничной торговли должно обеспечить наличие на рабочем месте продавца заверенные работодателем копии письменного трудового договора о найме или договора подряда, личной медицинской книжки продавца, а также таблички или нагрудного знака с указанием фамилии и имени продавца.

8.8. Продавец предприятия мелкорозничной торговли должен быть обеспечен на рабочем месте санитарной одеждой (халаты, нарукавники, фартуки, головные уборы).

8.9. Работники предприятия мелкорозничной торговли обязаны:

- соблюдать чистоту и порядок в местах торговли;

- предохранять товары от пыли, загрязнения, а продовольственные товары должны прикрываться от мух полиэтиленовой пленкой, марлей или другой белой тканью;

- строго соблюдать правила личной гигиены;

- производить уборку мест торговли от отходов продукции и мусора после окончания торговли;

- осуществлять реализацию продовольственных товаров в соответствии с санитарными требованиями;

- по окончании работы убирать с места торговли средства, с которых осуществлялась торговля.

8.10. На все продаваемые товары должны быть документы, указывающие источник их поступления, а также сертификаты качества или документы, их заменяющие.

8.11. Предприятия мелкорозничной торговли должны быть обеспечены необходимым оборудованием и инвентарем в соответствии с его торговым назначением.

8.12. Запрещается торговля пищевыми продуктами с применением посуды одноразового использования при отсутствии емкостей для сбора и последующей утилизации, а также повторное пользование этой посуды.

8.13. На все товары, продаваемые в мелкорозничной торговой сети, должны быть сопроводительные документы (накладные, счета, заборные листы, и т.д.), указывающие источник поступления.

8.14. Приемка, хранение и продажа товаров производится с соблюдением действующих Правил торговли и обслуживания населения. Продавцы обязаны информировать покупателей о применяемых им правилах реализации товаров.

8.15. Образцы товаров, имеющихся в продаже, выкладываются (выставляются) с учетом соблюдения санитарных правил, условий товарного соседства.

8.16. Запрещается торговля вразвал бахчевыми, овощами, фруктами, картофелем.

8.17. Запрещается смешанная торговля продовольственными и непродовольственными товарами на одном торговом прилавке (столе).

8.18. Продавец обязан обеспечить наличие правильно оформленных ценников на реализуемые товары и по требованию покупателя дать необходимую и достоверную информацию о товарах.

Покупатель имеет право проверить правильность веса и меры отпущенных ему товаров, а также сроки хранения продуктов по сопроводительным документам (накладным, заборным листам) и наличие документов, удостоверяющих качество товаров.

8.19. При продаже товаров продавец обязан вручить покупателю товарный чек или другой документ, подтверждающий факт приобретения товара, который является основанием для предъявления претензии.

8.20. При обслуживании покупателей продавцы обязаны:

- выполнять требования Правил торговли и обслуживания населения на территории муниципального образования "Город Железногорск" и других нормативных правовых актов, регулирующих торговую деятельность;

- предоставлять необходимую информацию о реализуемых импортных товарах на русском языке;

- передать покупателю развесные продовольственные товары в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы.

8.21. За сделки, заключенные между продавцами предприятий мелкорозничной торговли и покупателями, администрация города ответственность не несет.

8.22. Обмен купленных непродовольственных товаров или возврат уплаченных за них денег осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

8.23. Предприятия мелкорозничной торговли несут полную ответственность за качество реализуемых товаров.



9. ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ,

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ и СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОЙ

ПРОДУКЦИИ на РЫНКАХ города ЖЕЛЕЗНОГОРСКА



9.1. Настоящие Правила продажи продовольственных, непродовольственных товаров и сельскохозяйственной продукции на рынках города Железногорска (далее именуются Правила) определяют основные требования к организации торгового процесса на рынках города, независимо от их ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы.

Правила предусматривают ответственность руководителей рынков за правильность организации торгового процесса, качество реализуемых товаров и услуг, а также требования, направленные на защиту прав и интересов покупателей, повышение уровня торгового обслуживания населения.

9.2. Рынки могут быть любой формы собственности (государственной, муниципальной и частной), а также входить в состав другого предприятия.

9.3. Рынок - имущественный комплекс, торговое предприятие с постоянными и временными торговыми местами, действующее на постоянной основе в местах, определенных органами местного самоуправления, предназначенное для осуществления торговой деятельности по установленным правилам и нормам.

9.4. При организации рынка должны быть соблюдены установленные архитектурные нормы, правила и нормы пожарной безопасности, требования к рекламно-художественному оформлению, освещению территории и прочее.

9.5. Рынок должен иметь помещение или павильон для размещения администрации рынка, работников милиции.

9.6. Санитарные требования, предъявляемые к планировке рынка, содержанию его территории, водоснабжению, вентиляции, устройству и содержанию помещений, использованию оборудования и инвентаря и т.д., определяется исходя из санитарных правил по согласованию с органами Госсанэпиднадзора.

9.7. Территория рынка должна быть обустроена, иметь четкие границы (ограждения), оформленные въезды и входы, вывески с указанием режима работы и принадлежности.

9.8. Режим работы муниципального рынка устанавливается по решению органов местного самоуправления, режим работы рынков иных форм собственности, а также индивидуального предпринимателя устанавливается ими самостоятельно. Режим работы должен соответствовать объявленному.

9.9. На территории рынка могут быть расположены: сеть магазинов, палаток, павильонов, предприятий общественного питания, принадлежащих различным собственникам; торговые места, предоставленные физическим, юридическим лицам; гостиницы; комнаты отдыха; медпункт и другие вспомогательные службы.

9.10. Торговые места предоставляются юридическим и физическим лицам, имеющим право на осуществление торговли и оплатившим сбор за право торговли. Оплата производится до начала торговли, документ об оплате сохраняется. Передача документа об оплате за право торговли другому лицу запрещается.

9.11. Территория рынков должна быть четко разделена на торговые зоны:

- для продажи продовольственных товаров;

- для продажи непродовольственных товаров;

- для продажи продуктов животноводства;

- для продажи продукции растениеводства.

Совмещение зон торговли запрещается.

9.12. в каждой торговой зоне товары должны размещаться по товарным группам и видам с учетом товарного соседства.

9.13. Администрация рынков устанавливает дислокацию и единую нумерацию торговых мест, холодильного оборудования и складских помещений.

9.14. Размещение торговых мест и выкладка товаров должна иметь определенный порядок и обеспечивать необходимые условия для организации торгового процесса: свободное продвижение покупателей по рынку, доступ к местам торговли, соблюдение санитарных, противопожарных правил, охраны труда, техники безопасности, культуры обслуживания.

Запрещается организация дополнительных торговых мест, ограничивающих свободное продвижение по рынку, в том числе в вестибюлях, входных тамбурах, в проходах между установленными в соответствии со схемой размещения торговыми местами, а также за пределами территории рынка.

Проезд автотранспорта через торговую зону в часы работы рынка категорически запрещен. Завоз товара и механизированная уборка территории производится до открытия и после закрытия рынка.

9.15. Места торговли с автомашин должны быть оборудованы отдельной площадкой, иметь удобные въезд и выезд.

9.16. Рынки должны иметь:

- павильоны для торговли мясо-молочной продукцией, рыбой, рыботоварами;

- оборудованные места для торговли продовольственными, непродовольственными товарами и продукцией растениеводства (открытые и крытые прилавки). Торговля с необорудованных мест запрещена;

- оборудованные складские помещения, холодильные камеры, шкафы, прилавки для организации торговли и хранения скоропортящихся, особо скоропортящихся продуктов питания;

- места торговли скоропортящимися, особо скоропортящимися продуктами оснащаются холодильным оборудованием;

- торговый инвентарь: весы, гири, лотки, совки, вилки, топоры, колоды для разруба мяса, разделочные доски, емкости для сбора мусора и другой инвентарь в достаточном количестве для полного и бесперебойного обеспечения всех торгующих;

- радиофикацию.

9.17. Для продавцов и покупателей на доступном месте размещается следующая информация:

- извлечение из настоящих Правил;

- план размещения администрации рынка, торговых зон и рядов, указатели местонахождения групп товаров, холодильных камер, кладовых по выдаче торгового инвентаря и весоизмерительных приборов, лаборатории ветсанэкспертизы, милиции и других служб, расположенных на рынке;

- ставки сбора за место торговли;

- перечень оказываемых платных услуг и расценки на них;

- Закон РФ "О защите прав потребителей";

- Правила продажи отдельных видов товаров;

- перечень отдельных категорий населения, которым предоставлено право внеочередного обслуживания;

- порядок и условия предоставления мест торговли и услуг на рынке;

- местонахождение контрольных весов, книги отзывов и предложений;

- номера телефонов дирекции рынка, Центра Госсанэпиднадзора, Госветнадзора, Госторгоинспекции, органов внутренних дел, Комитета по торговле.

9.18. Обеспечить своевременную уборку и благоустройство прилегающей территории, оборудовать рынок необходимым количеством урн и контейнеров и обеспечить регулярный вывоз мусора.

Проводить санитарный день в соответствии с графиком, согласованным с органами местного самоуправления и утвержденным территориальным Центром Госсанэпиднадзора.

9.19. Обеспечить условия для проведения экспертизы продуктов питания по показателям ветеринарно-санитарной безопасности и качества за счет средств владельцев продукции в соответствии с действующими правилами ветсанэкспертизы продукции животного и растительного происхождения.

9.20. Весы, гири и другие измерительные приборы должны иметь ясные клейма и представляться на поверку в установленные сроки согласно действующему порядку органам Государственной метрологической службы. Использование бытовых весоизмерительных приборов запрещается.

9.21. Принимать оперативные меры по устранению причин конфликтных ситуаций при обслуживании покупателей.

9.22. Организовать стоянки автотранспорта.

9.23. Оказывать содействие в проведении проверок контрольными и правоохранительными органами.

9.24. Организация торгового процесса на рынке должна производиться в соответствии с требованиями действующей нормативно-технической документацией (ГОСТов, ТУ, Особых условий, ветеринарных, санитарных и других правил) в полной мере обеспечивать надлежащие условия для завоза (приемки), хранения, реализации товаров и соблюдения прав и интересов покупателей.

9.25. Ассортимент товаров, реализация которых на рынках запрещена:

- огнестрельное, газовое и пневматическое оружие - винтовки, пистолеты, револьверы, боеприпасы, аэрозольные баллончики, электрошокеры и т.п.;

- холодное оружие - кинжалы, финские ножи и т.п.;

- взрывчатые, ядовитые и радиоактивные вещества;

- наркотики;

- драгоценные металлы и камни, а также изделия из них;

- готовое армейское снаряжение, а также ткани, используемые для его изготовления, другие товары военного ассортимента, фирменное обмундирование, белье со штампом учреждений, организаций и предприятий, спецсредства и спецснаряжение, применяемые в органах внутренних дел, государственные награды, почетные знаки, бланки строгой отчетности (дипломы, трудовые книжки, пенсионные удостоверения и т.д.), товарные накладные и другая документация, связанная с торговой деятельностью;

- растения, животные, птицы, добыча и реализация которых запрещена действующим законодательством;

- снасти, орудия лова, использование которых запрещено действующим законодательством;

- шкурки ценных пород зверей без соответствующей маркировки предприятия-изготовителя;

- другие товары, запрещенные к свободной реализации;

- продукты домашнего приготовления (кроме солений), консервы;

- валюта и ценные бумаги (кроме обменных пунктов, входящих в инфраструктуру рынка, специально оборудованных и функционирующих в соответствии с требованиями ЦБ РФ и других органов, регламентирующих данный вид деятельности);

- лекарства, лекарственные растения (кроме специализированных аптечных киосков, входящих в инфраструктуру рынка, специально оборудованных и функционирующих в соответствии с требованиями органов, регламентирующих данный вид деятельности);

- продукция интеллектуальной собственности, включая программы для ЭВМ и базы данных, видео и аудиокассеты, а также компакт-диски с записью без документов, подтверждающих, что она не является контрафактной;

- товары без соответствующих документов, в том числе сертификатов, подтверждающих их качество и безопасность для жизни и здоровья потребителей, лицензии на право осуществления их продажи.

Товары, реализуемые на рынке юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, должны иметь соответственно оформленные ценники.

Расчеты между продавцом и покупателем осуществляются в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством и нормативно-правовыми актами.

Цены на товары, реализуемые на рынке, формируются в соответствии с договоренностью между продавцом и покупателем кроме уровня цен на товары промышленного производства, регулируемого нормативными актами Российской Федерации.

9.26. На рынках разрешается продажа только доброкачественных товаров, сертифицированных в установленном порядке или выработанных по нормативно-технической документации, согласованной с органами и учреждениями Госсанэпидслужбы.

9.27. Реализуемые пищевые продукты должны иметь четкие данные о сроках их годности, изготовителе и прочие в соответствии с действующими требованиями по этикетированию.

Запрещается реализация продуктов питания с истекшим сроком годности.

9.28. Все пищевые продукты и продовольственное сырье должны сопровождаться документами предприятия-изготовителя, подтверждающими качество и безопасность продукции для человека.

9.29. На животноводческое сырье, яйца, рыбу, мед должны быть ветеринарные сертификаты (ветеринарные свидетельства), выданные в установленном порядке Государственной ветеринарной службой Российской Федерации.

9.30. Продажа товаров на рынках осуществляется по ценам, определяемым согласованием сторон: продавца и покупателя. Регулирование цен администрацией рынка не допускается. Если цена на товар установлена органами ценообразования в соответствии с законодательством, то эта продукция реализуется по цене, подтвержденной наличием соответственно оформленного документа (накладной).

9.31. Продавец обязан иметь и содержать в исправном состоянии средства измерения, своевременно и в установленном порядке проводить их метрологическую проверку в органах Госстандарта.

На доступном для покупателя месте устанавливаются контрольные весы и другие измерительные приборы.

9.32. Реализация скоропортящихся товаров (мяса, мясопродуктов, рыботоваров, молокопродуктов, маргариновой продукции и др.) разрешается только при наличии средств охлаждения на рабочем месте.

9.33. Не допускается отпуск товаров, не имеющих фабричной обертки (открытые сорта конфет, пирожные, мармелад, печенье, зефир, пастила и т.д.). Товары без упаковки изготовителя передаются покупателю в упакованном виде, дополнительная плата за упаковку не взимается.

9.34. Отпуск весовых продовольственных товаров: муки, крупы, соли, сахара в нерасфасованном виде запрещается.

9.35. При продаже весовых картофеля, овощей, фруктов допускается взвешивание в инвентарной таре, на которой четко указывается ее вес.

9.36. Овощи, зелень, фрукты и другие продукты питания размещаются на подставках, подтоварниках или настилах, предохраняющих от соприкосновения с землей, и продаются только с прилавков. Продажа испорченных или загнивших овощей, фруктов и зелени запрещается.

9.37. Торговля хлебом и хлебобулочными изделиями разрешается только в оборудованных специализированных помещениях, отвечающих требованиям СанПиН 2.3.5.021-94 при наличии соответствующих документов и разрешения Госсанэпиднадзора, а также в специально оборудованных объектах мелкорозничной сети в упакованном виде.

9.38. Запрещается продажа импортных товаров без информации на русском языке.

9.39. Продовольственные товары и продукция общественного питания без упаковки изготовителя передается покупателю в упакованном виде, дополнительная плата за упаковку, а также за посуду разового использования не взимается.

9.40. Обмен купленных непродовольственных товаров надлежащего качества (за исключением перечня товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55) или возврат денег покупателю производится в соответствии со ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", а в случае приобретения товара с недостатками - согласно ст. 18 - 24 данного Закона.

9.41. Продажа ковровых изделий осуществляется только при наличии специального оборудования. Запрещается реализация ковров и ковровых товаров "с земли".

9.42. Торговая деятельность на рынках всеми продавцами осуществляется при наличии следующих документов:

- свидетельства о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;

- товарно-транспортных накладных в установленной форме;

- сертификатов соответствия или их копий, заверенных в установленном порядке, подтверждающих безопасность продукции для здоровья и жизни человека;

- качественных удостоверений;

- ветеринарного свидетельства формы N 2 на продукцию животноводства;

- заключения лаборатории ветеринарно-санитарной экспертизы рынка при торговле продукцией животного и растительного происхождения;

- разрешение органов Госсанэпиднадзора на право реализации определенных видов продукции;

- согласованного с органами Госсанэпиднадзора ассортиментного перечня реализуемых продовольственных товаров;

- личной медицинской книжки установленного образца (для продавцов продовольственных товаров, а также для физических лиц, не зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей);

- кассового чека об оплате места торговли, услуг рынка, сбора за право торговли;

- ценников на товары, оформленных надлежащим образом (за исключением продукции растениеводства и животноводства, выращенной на личном подворье).

9.43. Продавец обязан осуществлять торговлю товарами в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", Правилами торговли и обслуживания населения на территории муниципального образования "Город Железногорск", Постановлением Правительства РФ N 55 от 19.01.98, СанПиН 2.3.5.021-94, Законом "О ветеринарии".

9.44. Продавец обязан иметь табличку с указанием фамилии, имени, отчества, номера свидетельства о предпринимательской деятельности и наименование зарегистрировавшего его органа; предприятия, осуществляющие выездную торговлю - вывеску о принадлежности, юридический адрес.

9.45. Продавец обязан содержать в чистоте и порядке рабочее место, окружающую территорию, не загромождать прилавки и проходы тарой; иметь опрятный внешний вид, санитарную одежду; соблюдать правила личной гигиены. Прилавки для реализации продовольственных товаров должны быть покрыты клеенкой, пластиком или другими водонепроницаемыми, легко моющимися материалами.

9.46. Продавец должен давать полную информацию об изготовителе, основных потребительских свойствах товаров, обеспечивать надлежащий уровень обслуживания покупателей, производить отпуск товаров полной мерой и весом.

9.47. При продаже товаров продавец обязан выдавать покупателю чек или другой документ, подтверждающий факт покупки.

9.48. Запрещается употребление алкогольных напитков на рабочих местах, обслуживание в нетрезвом состоянии, допускать к торговле посторонних лиц.

9.49. Все торгующие на рынках несут ответственность:

- за нарушение настоящих Правил, качество и безопасность реализуемых товаров в соответствии с действующим законодательством:

- материальную и административную ответственность за утрату, порчу инвентаря и за содержание торгового места;

- за нарушение санитарных, противопожарных правил и техники безопасности;

- за несвоевременную уплату сбора за право торговли.

9.50. Администрация рынка обязана:

- содержать территорию рынка и прилегающую к нему территорию, оборудование, инвентарь и торговые места в надлежащем санитарном состоянии;

- создавать условия для повышения культуры обслуживания;

- проводить мероприятия по благоустройству и реконструкции рынка и прилегающей к нему территории, организовать подъездные пути к рынку;

- обеспечивать торгующих на рынке санитарной одеждой, исправными и поверенными весоизмерительными приборами и торговым инвентарем;

- запрещать реализацию нестандартной, недоброкачественной продукции, товаров без сертификатов соответствия и заключений лаборатории ветсанэкспертизы рынка.

9.51. Администрация рынка имеет право:

- заключать договор аренды торгового места с организациями и физическими лицами на право торговой деятельности на территории рынка и расторгать его в одностороннем порядке;

- лишать продавцов торговых мест за нарушение правил торговли, несоблюдение настоящих Правил, требований к содержанию торговых мест, порчу оборудования в соответствии с действующим законодательством, составлением акта, фиксирующим нарушение.



10. КОНТРОЛЬ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ



10.1. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Комитет по торговле администрации города, областное управление инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей и другие органы в пределах своей компетенции.

10.2. в предприятиях ведется контрольный журнал, в который проверяющие вносят записи о результатах проверки. Администрация обязана оказать содействие проверяющим и принять меры по устранению недостатков и нарушений.

10.3. За невыполнение и нарушение предприятиями торговли, индивидуальными предпринимателями, продавцами и администрацией рынков настоящих Правил органы, обеспечивающие контроль, привлекают виновных к ответственности в порядке, согласно действующему законодательству. Действия контролирующих органов могут быть обжалованы в установленном порядке.









Региональное законодательство Следующий региональный документ,  правовая интернет библиотека







Разное

Новости